A Nuvolar Business nemcsak egy szoftver, hanem egy átfogó támogatási rendszer is, amely biztosítja a vállalkozása stabil működését, folyamatos fejlődését és a törvényi megfelelőség fenntartását. Követési szerződés keretében partnereink az alábbi szolgáltatásokat vehetik igénybe:
A használt modulokkal kapcsolatban felmerülő technikai problémák gyors megoldása, hibák javítása, valamint a vállalkozás működésének zavartalan fenntartása.
Szakembereink távoli asztali kapcsolattal csatlakoznak a rendszeréhez, így a problémákat közvetlenül az Ön környezetében tudjuk megvizsgálni és kezelni.
Folyamatos jogszabályfigyelés és szoftverfrissítések az adózási és számviteli változásoknak megfelelően, határidőre
Gyors telefonos segítség szoftverhasználati kérdésekben – rövid reakcióidő, egyszerű megoldások.
Hétköznapokon 8–17 óra között biztosítunk telefonos tanácsadást a kijelölt kapcsolattartók számára. Gyors, gyakorlati segítség a mindennapi használathoz.
Távoli kapcsolaton keresztül lefuttatott adatellenőrzések, adatbázis-vizsgálatok és karbantartási feladatok.
Főverzión belüli javított verziók biztosítása. Felróható hiba esetén díjmentes javítás, szükség esetén átmeneti megoldás biztosításával.
A NAV felé történő adatszolgáltatáshoz szükséges nyilatkozatokat, dokumentumokat biztosítjuk.
A használt modulokkal kapcsolatban felmerülő technikai problémák gyors megoldása, hibák javítása, valamint a vállalkozás működésének zavartalan fenntartása.
Szakembereink távoli asztali kapcsolattal csatlakoznak a rendszeréhez, így a problémákat közvetlenül az Ön környezetében tudjuk megvizsgálni és kezelni.
Folyamatos jogszabályfigyelés és szoftverfrissítések az adózási és számviteli változásoknak megfelelően, határidőre
Gyors telefonos segítség szoftverhasználati kérdésekben – rövid reakcióidő, egyszerű megoldások.
Hétköznapokon 8–17 óra között biztosítunk telefonos tanácsadást a kijelölt kapcsolattartók számára. Gyors, gyakorlati segítség a mindennapi használathoz.
Távoli kapcsolaton keresztül lefuttatott adatellenőrzések, adatbázis-vizsgálatok és karbantartási feladatok.
Főverzión belüli javított verziók biztosítása. Felróható hiba esetén díjmentes javítás, szükség esetén átmeneti megoldás biztosításával.
A NAV felé történő adatszolgáltatáshoz szükséges nyilatkozatokat, dokumentumokat biztosítjuk.
A felmerülő hibák elhárítását (ami a szoftverből adódik) díjmentesen végezzük. Elég jelezni a közösen használt felületen. Ezután a hiba súlyosságától függően kap egy besorlást, amit az alábbi reakcióidőkkel kezelünk:
