A Nuvolar Business CRM modul az ügyfélkapcsolatok kezelését és az értékesítési folyamatok támogatását biztosítja, segítve a vállalatok hatékonyabb működését. Az ügyféladatok és az értékesítési tranzakciók átlátható kezelése révén a rendszer megkönnyíti a kapcsolattartást, az ajánlatadást és az ügyfélkapcsolatok teljes életciklusának nyomon követését.
A CRM modul egységes felületet biztosít az ügyféladatok, szerződések, ajánlatok, kedvezmények és marketingtevékenységek számára, így minden információ egy helyen érhető el.
Direkt marketing kampányok előkészítése és kezelése, célközönség szegmentálása és kiválasztása, valamint az eredmények nyomon követése. A kampányok teljesítménye kiértékelhető, így a marketingstratégia optimalizálható.
Az ajánlatadástól a rendelésen és szállításon át a számlázásig minden értékesítési lépés egy rendszerben követhető. Az egyszeri adatbevitel minimalizálja a hibákat, miközben a teljes folyamat átláthatóvá válik.
A CRM modul támogatja a különböző árkedvezményeket és promóciós struktúrákat, lehetővé téve az ügyfélre szabott árképzést. Az egyedi árak és engedmények automatikusan érvényesülnek a rendelési folyamatokban.
Egységes és részletes ügyfélnyilvántartás, amely tartalmazza az elérhetőségeket, kapcsolattartókat, szállítási és számlázási címeket, valamint egyedi ügyféljellemzőket.
Minden bejövő és kimenő kapcsolatfelvétel nyilvántartható, így az értékesítés, az ügyfélszolgálat és a marketingcsapat is könnyedén hozzáférhet az ügyfélkommunikációs előzményekhez.
Az ajánlatoktól és szerződésektől kezdve az értékesítési tranzakciókig minden adat visszakereshető.
Csökkenti a manuális adatkezelésből fakadó hibákat és gyorsabbá teszi az ügyfélkiszolgálást.
A részletes ügyfélprofilok és a személyre szabott ajánlatok révén könnyebb fenntartani a hosszú távú üzleti kapcsolatokat.
Az ügyféladatok alapján célzott és hatékony kampányok tervezhetők és követhetők.
