CRM MODUL

Ügyfélkapcsolatok hatékony kezelése

A Nuvolar Business CRM modul az ügyfélkapcsolatok kezelését és az értékesítési folyamatok támogatását biztosítja, segítve a vállalatok hatékonyabb működését. Az ügyféladatok és az értékesítési tranzakciók átlátható kezelése révén a rendszer megkönnyíti a kapcsolattartást, az ajánlatadást és az ügyfélkapcsolatok teljes életciklusának nyomon követését.
A CRM modul egységes felületet biztosít az ügyféladatok, szerződések, ajánlatok, kedvezmények és marketingtevékenységek számára, így minden információ egy helyen érhető el.

FŐ FUNKCIÓK

Kampány-
menedzsment

Direkt marketing kampányok előkészítése és kezelése, célközönség szegmentálása és kiválasztása, valamint az eredmények nyomon követése. A kampányok teljesítménye kiértékelhető, így a marketingstratégia optimalizálható.

Értékesítési folyamatok támogatása

Az ajánlatadástól a rendelésen és szállításon át a számlázásig minden értékesítési lépés egy rendszerben követhető. Az egyszeri adatbevitel minimalizálja a hibákat, miközben a teljes folyamat átláthatóvá válik.

Kedvezmény-
kezelés

A CRM modul támogatja a különböző árkedvezményeket és promóciós struktúrákat, lehetővé téve az ügyfélre szabott árképzést. Az egyedi árak és engedmények automatikusan érvényesülnek a rendelési folyamatokban.

Ügyfél törzsadatok
kezelése

Egységes és részletes ügyfélnyilvántartás, amely tartalmazza az elérhetőségeket, kapcsolattartókat, szállítási és számlázási címeket, valamint egyedi ügyféljellemzőket.

Kapcsolatfelvételek rögzítése

Minden bejövő és kimenő kapcsolatfelvétel nyilvántartható, így az értékesítés, az ügyfélszolgálat és a marketingcsapat is könnyedén hozzáférhet az ügyfélkommunikációs előzményekhez.

HOGYAN SEGÍTI A VÁLLALKOZÁSokaT?

Teljes
ügyféltörténet

Az ajánlatoktól és szerződésektől kezdve az értékesítési tranzakciókig minden adat visszakereshető.

Átlátható
értékesítés

Csökkenti a manuális adatkezelésből fakadó hibákat és gyorsabbá teszi az ügyfélkiszolgálást.

nagyobb
ügyfélmegtartás

A részletes ügyfélprofilok és a személyre szabott ajánlatok révén könnyebb fenntartani a hosszú távú üzleti kapcsolatokat.

hatékonyabb
marketingkampányok

Az ügyféladatok alapján célzott és hatékony kampányok tervezhetők és követhetők.